În premieră pentru industria financiară din România în materie de proiecte educaționale comune în beneficiul clienților, Manualul practic pentru utilizatorul de servicii financiare a fost lansat sub brandul Platforma de Educaţie Financiară. Manualul practic pentru utilizatorul de servicii financiare reprezintă o sinteză de informații utile clienților actuali și viitori care utilizează servicii și produse financiare sau oricărei persoane care dorește să se familiarizeze cu concepte din piața bancară, piața de capital, fonduri de investiții, asigurări, pensii și leasing.